Điều 1 – Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "acbvip" | Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ acbvip.vip, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này. |
| "Người dùng" / "Thành viên" | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của acbvip. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống acbvip, bao gồm thông tin người dùng, số dư và lịch sử giao dịch. |
| "Số dư" | Tổng giá trị tiền mặt hợp lệ đang có trong tài khoản acbvip của người dùng, được tính bằng VNĐ. |
| "Cá cược" | Hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc thị trường cá cược nào được cung cấp trên nền tảng acbvip. |
| "Khuyến mãi" | Mọi chương trình thưởng, hoàn trả, ưu đãi nạp tiền hoặc bất kỳ hình thức khen thưởng nào do acbvip cung cấp cho thành viên. |
| "Điều khoản" | Toàn bộ nội dung văn bản Điều khoản và Điều kiện sử dụng này cùng các phụ lục, chính sách liên quan được đăng tải trên acbvip. |
Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung, ý nghĩa hay cách giải thích của các điều khoản đó. Khi có sự mâu thuẫn giữa các điều khoản, acbvip có quyền giải thích theo cách phù hợp nhất với tinh thần của toàn bộ văn bản này.
Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản acbvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. acbvip nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin xác thực: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản acbvip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác, là vi phạm nghiêm trọng.
- Xác minh danh tính: acbvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền.
- Năng lực pháp lý: Người dùng xác nhận có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản này theo quy định pháp luật Việt Nam.
⚠ Lưu ý quan trọng: acbvip có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin được cung cấp.
Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Tài Khoản
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản acbvip của mình. Các quy định bắt buộc bao gồm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. acbvip sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho acbvip thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký với acbvip để đảm bảo tính chính xác liên tục.
- Sử dụng cá nhân: Tài khoản acbvip chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.
- Không chia sẻ tài khoản: Mỗi tài khoản acbvip gắn liền với một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ, cho mượn hay bán tài khoản cho bất kỳ ai là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền
acbvip xử lý tất cả giao dịch tài chính theo các quy định sau:
- Phương thức nạp tiền được chấp nhận: Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
- Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
- Thời gian xử lý nạp tiền: Nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng tự động có thể mất từ 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
- Yêu cầu rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.
- Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được phê duyệt. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài hơn.
- Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận toàn bộ tiền nạp vào tài khoản acbvip là từ nguồn thu nhập hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
⚡ acbvip có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về tính hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, mà không cần thông báo trước.
Điều 5 – Quy Định Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng acbvip phải tuân theo các quy định sau:
- Đặt cược hợp lệ: Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống acbvip xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng. acbvip không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được hệ thống ghi nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.
- Tỷ lệ cược: Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho kèo đó. acbvip có quyền thay đổi tỷ lệ cược trước khi sự kiện diễn ra.
- Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên acbvip được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, acbvip có quyền hủy ván chơi hoặc điều chỉnh kết quả để đảm bảo tính công bằng.
- Giới hạn thắng/thua: acbvip có thể áp dụng hạn mức thắng tối đa hoặc hạn mức cược tối đa cho từng loại trò chơi, thị trường cụ thể theo từng thời kỳ.
Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi do acbvip cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện sau:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi khoản thưởng được ghi có vào tài khoản đều có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi riêng lẻ.
- Một người – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
- Thời hạn khuyến mãi: Tất cả các khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
- Quyền hủy bỏ: acbvip có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào và có quyền tịch thu thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện chương trình.
- Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong điều kiện từng khuyến mãi.
💡 Lưu ý: acbvip luôn minh bạch về điều kiện khuyến mãi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện áp dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 trước khi tham gia chương trình.
Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng acbvip:
- Gian lận và gian lận kỹ thuật số: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng acbvip để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mở nhiều tài khoản: Tạo hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản acbvip dưới cùng một danh tính hoặc các danh tính khác nhau.
- Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác hoặc với bất kỳ bên nào để thao túng kết quả các trò chơi, đặc biệt trong các ván chơi poker hay cá cược thể thao.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ thủ thuật nào để nhận khuyến mãi nhiều hơn giới hạn được phép.
- Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung xúc phạm, thù ghét, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh truyền thông của acbvip.
- Cho người dưới 18 tuổi truy cập: Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi đăng nhập và sử dụng tài khoản acbvip của mình.
🚫 Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng còn lại, đồng thời acbvip có quyền báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm
acbvip cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi giới hạn theo chiều tăng sẽ có hiệu lực sau 72 giờ chờ xét duyệt.
- Giới hạn cược: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự kiểm soát chi tiêu.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống acbvip sẽ tự động gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để người dùng nhận thức được thời lượng đang sử dụng.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này là không thể đảo ngược trong vòng ít nhất 5 năm kể từ ngày áp dụng.
- Hỗ trợ chuyên gia: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ acbvip 24/7 để được tư vấn và định hướng đến các nguồn hỗ trợ chuyên sâu tại Việt Nam.
❤️ Nhắc nhở: Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay hôm nay.
Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, acbvip tuyên bố rõ ràng các giới hạn trách nhiệm sau:
- Tính sẵn sàng của dịch vụ: acbvip không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng có thể xảy ra.
- Thiệt hại gián tiếp: acbvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ acbvip.
- Quyết định cá cược: Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính của các quyết định đó. acbvip không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ của người dùng.
- Kết nối mạng: acbvip không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do kết nối internet không ổn định, gián đoạn hoặc chậm từ phía người dùng hay nhà cung cấp dịch vụ mạng.
Điều 10 – Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu
acbvip thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được đăng tải tại địa chỉ acbvip.vip/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ acbvip, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật đó.
Trong quá trình vận hành, acbvip có thể phải chia sẻ thông tin người dùng với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, với mục đích phòng chống rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 11 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản
acbvip có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
- Có hành vi gian lận, thông đồng hay lạm dụng hệ thống được phát hiện;
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách quy định.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, acbvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng còn lại. Người dùng không có quyền khiếu nại về quyết định này nếu vi phạm đã được xác nhận.
Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản
acbvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng acbvip với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ acbvip sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. acbvip khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
Điều 13 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng acbvip, các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải thiện chí.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi được thông báo, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
📧 Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ acbvip qua địa chỉ: [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.